센들리몽골리아 이용약관

제 1 조 (목적)

①이 약관은 센들리몽골리아 주식회사( 이하‘회사’라 합니다.)가 제공하는 센들리 서비스( 이하 ‘센들리’라 합니다.) 를 회원이 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리와 의무 및 기타 제반 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

②센들리 앱 회원이 되어 이용시 본 서비스 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 또한 이용자이 등록된 개인정보를 이용하는 방법을 설명하는 개인정보 보호정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

   

제 2 조 (용어의 정의)

①본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “앱” 이란 모바일 앱, 소프트웨어 및 이에 연결된 데이터를 말합니다. 2. “송금”이란 회원이 센들리 앱을 이용하여 온라인으로 한 국가에서 다른 국가로 송금하는 것을 말합니다.

3. “수취 금액'이란 해당 국가의 통화로 수취인의 은행 계좌로 이체된 금액에서 해당 수수료를 차감한 금액을 말합니다.

4. “요청”이란 센들리와 송금 관련 문의를 드리는 관계를 말합니다. 5. "반품 거래"란 시스템에 입력된 거래를 송금자에게 반환하는 것을 말합니다. 6. “송금인”이란 센들리 앱을 이용하여 송금을 보내는 회원을 말합니다. 7. "센들리 계정"이란 모바일 앱의 송금 서비스 조건에 따라 등록된 계정을 말합니다. 8. '회원'이라 함은 본 약관에 따라 가입신청에 대하여 회사의 승인을 받고, 회사가 제 공하는 센들리 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

9. "서비스"란 저희 제공하는 모든 상품을 의미하며, 서비스, 기술 및 지침을 말합니다. 10. "송금 통화"란 송금인이 송금하는 국가의 국내 통화를 말합니다.

11. "수취통화"란 송금액이 수취인의 계좌에 입금되는 국가의 국내 통화를 말합니다. 12. “송금 금액”이란 송금인의 송금하는 금액을 말합니다.

13. “송금 수수료”란 저희 웹 또는 앱을 통해 보고된 수수료를 말합니다. 14. “거래내역”이란 저희 앱을 통해 송금된 거래목록을 말합니다.

15. “ 웹 ” 이란 저희 서비스를 제공하는 www.sendly.co.kr 및 기타 웹페이지를 말합  니다.

16. “비밀번호'란 센들리 서비스 이용 시 필요로 하는 인증 수단으로서 회원이 본인임 을 사전에 확인하고 스스로 설정하여 등록한 숫자를 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시, 설명 및 변경)  

   

①회사는 회원과의 계약을 체결함에 있어 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 센들리 엡 약관 화면에 게시합니다.

②회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 제 1 항의 방식에 따라 그 개정약관을 시행일 30 일 전에 회원에게 웹페이지 혹은 모바일 앱에 게시하며 ,   일정기간 회원의 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 통지합니다.

④통지하였음에도 30 일이내 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자금융거래법, 전자서명법 등 관련법령이 우선 적용됩니다.

제4조 (이용 절차) 

 

①회사는 회원이 되고자 하는 자가 본 약관 및 이용하고자 하는 세들리 서비스의 종류에 따 라 개별 약관이 존재하는 경우 그 개별약관에 동의하고, 회사가 요구하는 정보를 사실대로 정확하게 제공할 경우, 센들리 서비스의 이용을 승낙함으로써 센들리 서비스 이용계약을 체 결하는 것을 원칙으로 합니다.

②회원은 센들리 서비스 이용에 필요한 정보를 회사에 제공함으로써 센들리 서비스를 이용 할 수 있습니다. 예를 들어 송금서비스와 관련 본인인증정보(이름, 개인식별정보, 휴대폰번 호, 생년월일, 성별, 전자우편 등)가 필요합니다. 회원 계정 개설 시 활성 이메일 주소를 입 력해야 합니다. 해당 이메일 주소로 전송된 OTP 코드로 인증 받게 됩니다. 비밀번호를 설 정 시 대문자 1개, 소문자 1개, 문자 1개, 숫자 1개를 포함하여 8자 이상이어야 합니다.

③회원은 송금서비스의 이용과 관련하여 계좌 결제정보(계좌번호, 예금주명 등) 등을 금융 결제원이나, 은행에 제공하여 인증 및 승낙을 받음으로써 이용할 수 있습니다. 1. 센들리 앱에 연결될 은행 계좌는 이용자가 거주하는 국가의 통화로 활성화된 계좌 야 합니다. (예: 한국에서 송금을 하려는 경우 계좌는 은행의 한국 원의 계좌가 있 어야 합니다.)

2. 이용자의 이름으로 된 국가의 활성 은행 계좌를 센들리 앱에 연결할 수 있습니다.  (통신, 입금 등) 이용자를 위해 안전하고 신뢰할 수 있는 시스템을 사용합니다. 3. 센들리 앱에 등록된 은행 계좌를 삭제할 수 있습니다. 총 연결된 계좌는 5개 미만 입니다.

④센들리 서비스 이용에 필요한 정보는 서비스 내용 변경 및 관련 법령, 정책 변화에 따라 달라질 수 있습니다.

⑤회원이 되고자 하는 자가 회사가 요청하는 정보를 사실대로 정확하게 작성하지 않은 경우 사전적 또는 사후적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없거나 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

⑥회사는 해당 법률 및 규정을 준수하고 회원 등록을 확인하기 위해 이 정보를 인증합니다. ⑦센들리 앱을 사용하는 동안 일부 정보를 수정해야 할 경우 회원이 제공한 정보가 요구 사 항을 충족한 시 서비스를 이용할 수 없을 수 있습니다.

⑧각 개인은 하나의 센들리 계정을 보유해야 하며 송금인과의 합의에 따라 추가 센들리 계 정을 보유할 수 있습니다.  

⑨거주 국가의 법률 및 규정에 따라 송금 수수료, 한도는 다양합니다. 거래 수수료 및 한도 에 대한 자세한 내용은 부록 1을에서 참조하세요.

제5조 (송금 절차) 

 

①한국에서 몽골로 송금하는 경우 송금 통화에 관계없이 수취인의 계좌에서 투그릭(몽골 자 국 통화)로 변환됩니다. 송금은 은행 계좌에서 은행 계좌로 이루어집니다. ②자금세탁·테러자금조달 방지 위해 국제 사회와 협력 및 기타 법규에 따라 수취인과의 관 계 및 송금 목적을 반영해야 합니다.

③소득 증명, 개인정보 확인, 기타 필수 서류는 송금 국가에 따라 다를 수 있습니다. ④송금하기 전에 세부 사항을 한 번 더 확인하여 합니다. 센들리 앱의 거래내역 섹션에서 거래 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

⑤거래내역에서 표시된 금액은 송금금액에 수수료가 포함된 금액입니다. 해당 거래를 클릭 시 세부정보를 볼 수 있습니다. 또한, 각 송금 시 등록된 이메일 주소로 송금 통지 및 영수 증이 발송됩니다.

⑥송금을 위해서는 센들리 앱에 연결된 은행 계좌에 충분한 잔액을 유지해야 합니다. 잔액 이 부족할 경우 송금이 되지 않습니다. 송금이 성공적으로 완료되었다는 알림을 받기 전까

지 충분한 은행 계좌 잔액이 필요합니다.

⑦경우에 따라 추가 확인 요구 사항으로 인해 전송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 이와 관련 하여 센들리는 어떠한 책임을 지지 않습니다.

⑧회원의 송금액이 지정된 시간 내에 수취인의 계좌로 송금되도록 합리적인 조치를 취할 것 입니다. 송금 은행이나 수취인 은행 기타 제3자에 의해 발생한 송금에 관련 시간 지연에 대 해 센들리는 책임을 지지 않습니다.

⑨송금이 처리될 수 없는 경우 문제 해결을 위해 회원에게 연락하도록 노력할 것입니다. ⑩수취인의 계좌로 송금된 후에는 송금을 취소할 수 없습니다.

제6조 (송금 수취인 정보) 

 

①회원은 수취인에 대해 필수 정보를 입력해야 하며, 그 정보의 정확성에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

②한국에서 몽골로 송금하는 경우 수취인은 몽골 은행 계좌를 가지고 있어야 하며, 몽골에 서 한국으로 송금하는 경우 수취인은 한국 은행에 활성 계좌를 가지고 있어야 합니다. ③센들리 앱에는 최대 10명의 수취인을 등록할 수 있으며, 이를 삭제, 추가 또는 제거할 수 있습니다.

제7조 (수수료) 

 

①송금 시 관련 수수료를 지불해야 하며, 송금 수수료는 송금 통화로 계산됩니다. ② 송금 수수료 및 송금 금액 한도는 송금인의 국가에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 부록 1을 참조하세요. 경우에 따라 다른 이해관계자로 인해 추가 수수료를 받을 수도 있습니다.

제8조 (환율)

 

①앱의 송금화면 및 환율 섹션에서 현재 환율을 확인할 수 있습니다.

②본 서비스 약관에 달리 명시되지 않는 한, 환율은 해당 두 통화의 평균 시장 환율로 적용 됩니다. (예: KRW - MNT, MNT-KRW) 환율은 수시로 업데이트됩니다.  

제9조 (정보 보안) 

 

①이용자는 IT, 컴퓨터 소프트웨어 및 플랫폼을 구성하고 바이러스 백신 소프트웨어를 사용 하여 당사 서비스에 액세스함으로써 보안을 보장해야 합니다. 본 서비스에 모든 바이러스와 버그가 전혀 없다고 보장할 수 없습니다.

②기본 목적 이외의 목적으로 송금 서비스를 사용하거나, 기술적으로 위험한 방식으로 사용 하거나, 바이러스 또는 기타 악성 프로그램을 통해 정보 보안을 공격하는 것은 금지입니다.   내부 데이터, 네트워크, 모바일 앱 또는 웹을 해킹하려는 시도는 금지입니다. 위에 언급된 시도의 경우, 이용자는 사이버 범죄 시도로 간주하여 관련 당국에 신고하고 모바일 앱 및 웹에 대한 접근을 제한할 것입니다.

제10조 (이용자 및 회사의 의무와 책임) 

 

①서비스 신청 시 만18세 이상이어야 하며 관련 서류를 통해 인증을 받아야 합니다. ②송금인이 센들리앱에 연결할 수 있는 은행계좌(신용카드 계좌 제외)가 있어야 합니다. ③수취인은 해당 국가에서 유효한 상업 은행 계좌(신용카드 계좌 제외)가 있어야 합니다. ④이용자가 "센들리"에 제공한 정보의 정확성에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 이용자의 제공한 정보에 따라 송금된 경우 송금 성공한 것으로 간주됩니다. 그러므로 송금

자는 수취인의 정보를 입력하실 때, 꼼꼼히 확인하시고 정확한 정보를 입력해야 합니다. ⑤잘못된 정보를 입력하여 송금이 취소된 경우 송금은 취소될 수 있지만 해당 수수료는 차 감됩니다.

⑥센들리”의 서비스와 관련하여 “센들리”의 과실로 인해 발생한 손해에 대해 귀하를 보 상합니다. 저희 제공하는 서비스의 일부로 사전에 판단할 수 있는 위험을 헤지할 의무를 집 니다. 사전에 판단할 수 없는 위험에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다음과 같은 경우에 는 사전 판단이 불가능하다고 간주됩니다.

1. 공공 폭동, 갑작스러운 정전, 전염성이 높은 전염병, 테러 공격 등

2. 불가항력, /화재, 홍수, 지진, 허리케인 등/.

⑦“세들리”는 어떠한 사업 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. “센들리”의 서비스 를 비즈니스 목적으로 사용함으로써 발생하는 손실, 비즈니스 중단 또는 기회 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑧ 세들리”는 기술적인 공격이나 유해한 바이러스로 인한 피해에 대해 책임을 지지 않습니 다.

⑨ “센들리”의 잘못으로 인해 오류된 거래가 발생한 경우 회사는 이에 대한 책임을 지며,  송금자 요청 시 지불된 수수료와 함께 환불해 드립니다. 다음과 같은 경우에는 오류 거래 또는 무단 거래로 간주되지 않습니다.

1. 이용자는 자신의 과실로 인해 계정 아이디와 비밀번호를 분실한 경우, 2. 이용자가 부정한 행위를 한 경우;

3. 계정 로그인 아이디 또는 비밀번호 분실을 즉시 보고하지 않아 손실이 발생한 경우, 4. 오류가 있거나 무단 거래 발생 시 발생일로 30일 이내 회사에 알리지 않고 적절한 조치를 취하지 않을 경우,

⑩사용자는 “센들리” 앱 잔액을 정기적으로 확인할 의무가 있습니다. 계정과 관련된 의심 스러운 행동이 발견 시 즉시 고객센터로 알려야 할 것을 의무로 합니다. ⑪본 약관을 위반하거나 해당 법률 및 규정을 준수하지 않아 발생하는 모든 피해에 대한 책 임은 사용자에게 있습니다. “센들리” 앱의 사용을 중단해도 책임이 면제되지 않습니다. ⑫ “센들리”는 제공되는 서비스의 지속적인(연중무휴) 운영과 보안을 보장할 것을 의무로 합니다.

제11조 (서비스 이용제한) 

 

①회사는 센들리 서비스를 제한될 경우 한 달 전의 회원에게 제한 사유를 밝혀 통지해야 합 니다.

②만18세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우 제한될 수 있습니다.

③기술적 지연이나 시스템 장애 등 불가피한 상황이 발생할 경우 제한됩니다. ④회원의 계정 정보가 제3자와 공유된 것으로 의심되는 경우, 회원 계정 정보 보안에 문제 가 있다고 판단되는 경우 회원의 계정을 전체 또는 일부를 이용할 수 없거나 이용에 제한됩 니다.

⑤회원 계정 제한해야 할 경우 제한되기 전 사전 또는 지체 없이 에게 통보해 드립니다. ⑥회원 계정은 제한 또는 정지 사유가 제거된 후 가능한 빨리 정상적인 운영으로 복원됩니 다.

⑦‘회사’는 센들리 서비스에서 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 회원에게 통지하지 않고 제공하는 서비스를 제한합니다.

1. 본 약관에서 규정한 사항이나 별도 페이지에 규정한 이용규칙을 위반한 경우 2. 법과 관련된 기관, 정부 집행 기관 또는 공공 서비스 제공 기관에서 제한을 요구하 는 경우

3. 관련 법령을 위반한 충분한 근거가 있는 경우,

4. 사기, 돈세탁, 테러 활동, 범죄 또는 기타 불법 활동과 관련될 수 있는 정보가 밝혀

질 경우,

5. 회사로부터 이전에 이용정지를 당한 회원이거나, 이용정지 기간 중 이용계약을 임의 로 해지하고 재이용신청을 하는 경우

 

제12조 (지적재산권)

①이용자는 서비스 이용 과정에서 작성된 자료 및 정보를 서비스 제공을 위한 목적으로만 사용해야 합니다.

②"센들리 자료"란 서비스와 관련된 소프트웨어(앱, API, 개발자 도구, 소스 코드 예제, 코 드 목록 등), 정보, 자료, 콘텐츠, 인쇄된 자료 및 전자 자료, 다운로드 가능한 자료를 말합 니다.

③이용자는 다음 행위를 직간접적으로 하여서는 안됩니다.

1. 제3자에게 서비스에 대한 권리를 대여, 양도, 판매 또는 담보목적으로의 제공할 경우, 2. 제3자 및 법인에게 회사 자료 발송할 경우,

3. 상표 또는 "지적 재산" 정보를 편집, 변경 및 삭제할 경우,

4. 센들리 자료에 적용 가능한 소프트웨어를 변집, 복사 및 변경할 경우

제13조 (거래 취소, 환불 및 면책) 

 

①환불 및 면책 절차는 송금 국가, 송금 은행, 청산 은행 및 수취 은행에 따라 다릅니다. ②손금완료 후 1 분 안에 거래 취소할 수 있습니다. 1분후 수취인에게 송금금액이 이체되기 전에 고객센터로 연결하여야 취소시킬 수 있습니다. 회사 이메일: Korearemittance@sendly.mn , 전화번호: (+82)02-318-7750, (+976) 70127700, (+976) 77997700. ③‘회사’는 다음 각 호에 ‘이용자’의 고의 또는 중대한 과실을 입증하는 경우 ‘이용자’ 가 책임을 부담할 수 있습니다.

1. 고의 또는 중대한 과실에 의한 결제계좌번호, 계좌비밀번호, 결제비밀번호 등 정보누 설

2. 모바일기기의 명의대여, 양도 또는 담보목적으로의 제공

3. 제3자가 권한 없이 ‘이용자’의 모바일기기를 이용하여 거래를 할 수 있음을 알았 거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 ‘이용자’가 자신의 모바일기기를 노출하거나 방치한 경우

4. 송금자의 과실로 인한 오류로 인해 거래가 취소된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 제 14 조 (준거법 및 관할법원)

①‘센들리’의 이용과 관련하여 ‘회사’와 ‘이용자’사이에 분쟁이 발생한 경우,   ‘회사’와 ‘이용자’는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 본 조 제 1 항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

③ ‘센들리’의 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.

<부칙>

본 약관은 2024 년 월 일부터 적용됩니다.

부록 1

1. 송금 수수료 및 이용한도 정보 (한국→몽골)  

 

송금 이용한도

송금 금액 /수수료 포함/

수수료

1

건당 최소 한도

7,000\

송금액 상관없이 5,000\

2

건당 최대 한도

6,000,000\

3

일간 한도

10,000,000\

4

연간 한도

68,000,000\

 

 

2. 송금 수수료 및 이용한도 정보(몽골→한국)

 

송금 이용한도

송금 금액

수수료

1

건당 최소 한도

50,000₮

*송금액 1,000,000 미만 시 수수료 12,500₮,

*1,000,0001 이상 시 수수료 송금액의 1,25%

2

건당 최대 한도

10,000,000₮

3

일간 한도

10,000,000₮

4

월간 한도

50,000,000₮

5

연간 한도

150,000,000₮